Términos y Condiciones de Uso

Identificación de la Empresa

Este sitio web es operado por Distribuidora AR ®, marca registrada ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI).

Descripción de Productos y Servicios

Distribuidora AR se especializa en la comercialización mayorista y minorista de:

• Productos de almacén y despensa
• Artículos de limpieza e higiene
• Bebidas alcohólicas y sin alcohol
• Golosinas, snacks y confitería
• Productos de higiene personal
• Artículos varios para comercios y kioscos

Importante: Las imágenes de los productos publicados son ilustrativas y no contractuales. Las características técnicas, presentaciones y disponibilidad pueden variar sin previo aviso. La disponibilidad de stock está sujeta a verificación en tiempo real.

Condiciones de Compra y Venta

Para realizar compras en Distribuidora AR, el usuario debe:

• Ser mayor de 18 años (para productos alcohólicos, mayor de 21 años)
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Aceptar los precios vigentes al momento de la compra
• Verificar la disponibilidad de stock antes de confirmar el pedido

Precios: Los precios publicados en el sitio web son exclusivos para compras online y pueden diferir de los precios en tienda física. Todos los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA según corresponda. Los precios están sujetos a modificaciones sin previo aviso debido a fluctuaciones del mercado.

Formación del contrato: El pedido se considera confirmado una vez que el cliente recibe confirmación por correo electrónico o WhatsApp, previa verificación de stock por parte de Distribuidora AR.

Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• MercadoPago: Tarjetas de crédito, débito, dinero en cuenta
• Transferencia bancaria: A cuenta de Distribuidora AR
• Efectivo: Para retiro en depósito Chascomús
• Depósito bancario: En sucursales habilitadas

Para compras mayoristas, se puede solicitar cuenta corriente sujeta a aprobación crediticia. Todos los pagos son procesados en Argentina y cumplen con las normativas del Banco Central de la República Argentina.

Políticas de Envío y Entrega

Cobertura: Realizamos envíos dentro de la ciudad de Chascomús y alrededores. Para envíos a mayor distancia dentro de la provincia de Buenos Aires, consultar disponibilidad y costos.

Tiempos de entrega:

• Chascomús (centro): 24 a 48 horas hábiles
• Zona rural Chascomús: 48 a 72 horas hábiles
• Otras localidades Bs. As.: A coordinar según distancia

Costos de envío: Se calculan en función del volumen, peso y distancia. Los envíos mayores a $XX.XXX (consultar monto vigente) pueden tener bonificación en el flete. No realizamos envíos los días domingos y feriados nacionales.

Políticas de Devoluciones y Reclamos

Productos defectuosos o error en envío: El cliente tiene derecho a reclamar dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones por defectos no reportados oportunamente.

Condiciones para devolución:

• El producto debe estar en su embalaje original sin abrir (salvo defectos de fábrica)
• Presentar comprobante de compra (factura o remito)
• No haber sido manipulado o alterado por el cliente
• No ser productos perecederos próximos a vencer (salvo que vengan así)

Proceso de reembolso: Una vez aprobada la devolución, el reintegro se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago utilizado o transferencia bancaria.

Productos no retornables: Productos abiertos, usados, perecederos fu de fecha, o artículos de higiene personal abiertos.

Protección de Datos Personales (Ley 25.326)

Distribuidora AR cumple con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y el Decreto 1558/2001 de la República Argentina.

Datos recopilados: Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, CUIT/CUIL (para facturación), historial de compras.

Finalidad:

• Procesar y entregar pedidos
• Emitir facturación válida legalmente
• Enviar información comercial (con posibilidad de opt-out)
• Evaluación crediticia para cuenta corriente

Derechos del titular: Acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, contactar a [email protected] o presentar nota en nuestro domicilio legal.

Los datos no serán transferidos a terceros salvo obligación legal o para procesamiento de pagos (MercadoPago, entidades bancarias).

Propiedad Intelectual

Distribuidora AR ® es una marca registrada. Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a: logotipos, textos, gráficos, fotografías, software, código fuente, es propiedad exclusiva de Distribuidora AR o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina y tratados internacionales.

Queda prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso del contenido sin autorización expresa por escrito de Distribuidora AR.

Las marcas de terceros mostradas en el sitio (productos comercializados) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines descriptivos de los productos ofrecidos.

Limitación de Responsabilidad

Distribuidora AR no se responsabiliza por:

• Demoras en entregas por causas de fuerza mayor (clima, accidentes, pandemias, paros)
• Errores en datos proporcionados por el cliente (dirección de entrega incorrecta)
• Daños indirectos, lucro cesante o daños emergentes
• Interrupciones del servicio por mantenimiento técnico o fallas de terceros (proveedores de hosting, internet)
• Contenidos de sitios web enlazados (links externos)

La responsabilidad máxima de Distribuidora AR se limita al valor de la compra realizada por el cliente.

Modificaciones de los Términos

Distribuidora AR se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio después de modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos. Para cambios sustanciales, se notificará a clientes registrados por correo electrónico con 15 días de anticipación.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina, particularmente por el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, y la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.

Para la resolución de conflictos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Chascomús, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

En caso de disputas, primero se intentará una solución amigable mediante mediación. De no prosperar, se recurrirá a la vía judicial competente.

Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, reclamos o ejercer derechos sobre datos personales:

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs. | Sábados de 9:00 a 13:00 hs.